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Plainte client #10

ouvert

Dysfonctionnement tv

Ajouté par SAAD bouchikhi il y a 5 mois. Mis à jour il y a 3 mois.

Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Début:
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Temps passé:
1:00 h
Nom du client:
Kebbaj Abdilah
Type de client:
résident
Numéro de chambre:
1214
Moyen de Contact:
0661144570
Date d'incident:
26/07/2025
Heure d'incident:
1030
Lieu d'incident:
Chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Télévision
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Le IT manager a été informer pour faire le suivi
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:

Description

La television ne marche pas

Fichiers

WhatsApp Image 2025-07-26 at 12.37.13.jpeg (54,9 ko) WhatsApp Image 2025-07-26 at 12.37.13.jpeg Anonyme, 26/07/2025 11:47
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 #1

Mis à jour par Anonyme il y a 5 mois

Le dysfonctionnement de la télévision était dû à un port défectueux au niveau du switch. Après remplacement de la télévision et réaffectation sur un port fonctionnel, le problème a été résolu.

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 #2

Mis à jour par Anonyme il y a 5 mois

  • Statut changé de Nouveau à Résolu
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 #3

Mis à jour par Anonyme il y a 5 mois

  • Statut changé de Résolu à Fermé
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 #4

Mis à jour par Redmine Admin il y a 4 mois

  • Statut changé de Fermé à Nouveau
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 #5

Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois

  • Début 26/07/2025 supprimé
  • Secteur concerné changé de Engineering à Chambre
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Formats disponibles : Atom PDF