06/11/2025

21:20 Guest Service Recovery Plainte client #172 (Nouveau): Absence de chauffage – Chambre 3101

La cliente a réclamé suite au chauffage qui ne fonctionnait pas
Tous les chauffages de l’hôtel sont épuisés. SAAD bouchikhi

31/10/2025

20:50 Guest Service Recovery Plainte client #166 (Nouveau): Mécontentement concernant la picsine du spa

Mme Benayada s’est dite très mécontente de la présence des enfants dans la piscine spa et a exprimé son mécontenteme... SAAD bouchikhi

20:27 Guest Service Recovery Plainte client #165 (Nouveau): Infraction au règlement intérieur : entrée forcée au spa par des clients

Lors de leur arrivée, les clients de la chambre 3106 ont été informés à la réception que l’accès à la piscine et au s... SAAD bouchikhi

10/09/2025

22:12 Guest Service Recovery Plainte client #122 (Nouveau): Clients de Devprom non récupérés à l’aéroport malgré la présence du chauffeur

Une dame de Devprom a appelé l’hôtel pour signaler que le chauffeur ne s’était pas présenté à l’aéroport pour récupér... SAAD bouchikhi

09/09/2025

10:07 Guest Service Recovery Plainte client #119 (Nouveau): Intoxication alimentaire présumée

Le client affirme que son épouse et sa fille auraient été victimes d’une intoxication alimentaire après avoir consomm... SAAD bouchikhi

30/08/2025

15:40 Guest Service Recovery Plainte client #115 (Nouveau): Demande d'assistance médicale pour le petit-fils du client en chambre

Le client a signalé que son petit-fils présentait des signes de maladie. Il s’est rendu à la réception pour demander... SAAD bouchikhi

24/08/2025

06:31 Guest Service Recovery Plainte client #112 (Nouveau): probléme par rapport a la climatisation et l' électricité

la climatisation ne fonctionnait pas correctement ainsi qu'une coupure fréquentes d'électricité SAAD bouchikhi

23/08/2025

09:47 Guest Service Recovery Plainte client #109 (Nouveau): Perte d'une chaîne en or dans la chambre

La cliente affirme avoir laissé son bijou dans la chambre avant de sortir, et à son retour, elle a constaté sa dispar... SAAD bouchikhi

19/08/2025

16:27 Guest Service Recovery Plainte client #91 (Nouveau): comportement vulgaire d’un client lors du check-in

Un client s’est présenté à la réception de l’hôtel avant 15h pour réclamer l’accès à sa chambre, alors que celle-ci n... SAAD bouchikhi

15/08/2025

22:03 Guest Service Recovery Plainte client #77 (Nouveau): Odeur d’égout dans la chambre

La cliente a signalé à la réception une odeur désagréable d’égout dans sa chambre SAAD bouchikhi