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Plainte client #112
ouvertprobléme par rapport a la climatisation et l' électricité
Début:
23/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
0:21 h
Nom du client:
Cherrate Hidaya
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
3103
Moyen de Contact:
+212 766 706878
Date d'incident:
23/08/2025
Heure d'incident:
1221
Lieu d'incident:
Chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Climatisation
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
on a contacté le servise technique pour une intervention immédiate
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
le service technique n'ayant pas réussi à résoudre le probléme recontré par le client,nous avons immédiatment pris les dispositions nécessaires afin de garantir son confort. Ainsi,une nouvelle chambre lui a été proposée en remplacment,et des excuses sincéres lui ont été présentées pour le désagrément occasionné
Description
la climatisation ne fonctionnait pas correctement ainsi qu'une coupure fréquentes d'électricité
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