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Plainte client #116
ouvertréclamation client- état des bicyclettes.
Début:
31/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
11:00 h
Nom du client:
Erraji ABDMOUTALIB
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
2204
Moyen de Contact:
0614643373
Date d'incident:
31/08/2025
Heure d'incident:
11
Lieu d'incident:
l'hotel
Secteur concerné:
Concierge
Sous-secteur:
Qualité du service
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
j 'ai immédiatement informé le service technique afin qu'ils prennent en charge le controle et la remise en état des bicyclettes
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
le client a décidé de faire un jogging afin de maintenir son activité sportive.
Description
rédigé par le concierge: le client de la chambre 2204 souhaitait effectuer une balade à bicyclette mais a constaté que les bicyclettes disponibles n'étaient pas en bon état.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Secteur concerné changé de Engineering à Concierge
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