08/11/2025

05:36 Guest Service Recovery Plainte client #174 (Nouveau): Réclamation client

La cliente a signalé la présence d'un rat dans sa chambre ce qui a causé un grand désagrément. Réclamation écrite par... Mehdi Allouchi

01/11/2025

20:24 Guest Service Recovery Plainte client #167 (Nouveau): fuite d'eau dans la chambre

rédigé par Souha: le client réclame que la lampe prêt du lit coule .(LA LAMPE FAIS SORTIR DE L'EAU). Mehdi Allouchi

28/10/2025

19:46 Guest Service Recovery Plainte client #164 (Nouveau): probleme de telephone

rédigé par souha: la cliente de la 1314 a réclamer par rapport au téléphone qui ne fontione pas dans la chambre j' ai... Mehdi Allouchi

26/10/2025

17:45 Guest Service Recovery Plainte client #161 (Nouveau): Retard réapprovisionnement buffet petit déjeuner

La cliente est arrivée au restaurant à 10h00 pour le petit déjeuner et plusieurs stations n'étaient pas approvisionné... Mehdi Allouchi

24/10/2025

21:36 Guest Service Recovery Plainte client #156 (Nouveau): Salle de bain inondée

Inondation au niveau de la salle de bain de la suite. L'eau sort du parterre siliconée de la douche. Mehdi Allouchi

11/10/2025

20:39 Guest Service Recovery Plainte client #149 (Nouveau): téléphone non fonctionnel

Le téléphone de la suite ne fonctionne pas et le client s'est déplacé à la réception pour réserver au restaurant Folie Mehdi Allouchi

20:38 Guest Service Recovery Plainte client #148 (Nouveau): télévision non fonctionnel durant tout le séjour

Le client s'est plaint de la télévision non fonctionnel dans la chambre durant la durée de leur séjour malgré plusieu... Mehdi Allouchi

20:35 Guest Service Recovery Plainte client #147 (Nouveau): télévision non fonctionnel durant tout le séjour

les clients se sont plaint de la télévision qui a été non fonctionnel durant la durée de leur séjour malgré plusieurs... Mehdi Allouchi

20:33 Guest Service Recovery Plainte client #146 (Nouveau): téléphone non fonctionnel

Le téléphone ne fonctionne pas dans la chambre et a du descendre à la réception pour passer commande room service. le... Mehdi Allouchi

20:30 Guest Service Recovery Plainte client #145 (Nouveau): descriptif de la vue et catégorie non conforme selon le client et demande lit bébé non relayée

Les clients réclament ne pas avoir une vue mer comme mentionné sur ma réservation (chambre deluxe avec vue sur mer), ... Mehdi Allouchi