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Plainte client #174
ouvertRéclamation client
Début:
08/11/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Russo Luana
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
3008
Moyen de Contact:
N/A
Date d'incident:
08/11/2025
Heure d'incident:
106
Lieu d'incident:
Chambre
Secteur concerné:
Housekeeping
Sous-secteur:
Confort
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Un agent du housekeeping a été dépêcher sur place pour vérifier et nettoyer la chambre afin d'assurer l'hygiène et le confort de la cliente.
Description
La cliente a signalé la présence d'un rat dans sa chambre ce qui a causé un grand désagrément. Réclamation écrite par Mouad (Night Audit)
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