Actions
Plainte client #145
ouvertdescriptif de la vue et catégorie non conforme selon le client et demande lit bébé non relayée
Début:
11/10/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Begdouri,Ibrahim
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
2106
Moyen de Contact:
IBRAHIM.BEGDOURI@GMAIL.COM
Date d'incident:
11/10/2025
Heure d'incident:
1700
Lieu d'incident:
réception
Secteur concerné:
Reservations
Sous-secteur:
Communication
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
lit bébé immédiatement installée et vip3 envoyé
Coût Impliqué (si applicable):
100
Description de la résolution:
Description
Les clients réclament ne pas avoir une vue mer comme mentionné sur ma réservation (chambre deluxe avec vue sur mer), et estiment avoir une vue piscine. les clients en profitent pour réclamer que la demande du lit de bébé n'a pas été respectée. pas mentionnée sur les remarques clients
Aucune donnée à afficher
Actions