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Plainte client #118
ouvertIncivilité envers personnel Spa
Début:
02/09/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Loudghiri
Type de client:
Membre Wellness
Numéro de chambre:
0
Moyen de Contact:
N/A
Date d'incident:
01/09/2025
Heure d'incident:
1000
Lieu d'incident:
Spa
Secteur concerné:
Spa
Sous-secteur:
Comportement client irrespectueux
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Clients blacklisté
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Le client s'est montré agressif est impoli envers l'équipe du Spa et son manager parce qu'on a refusé l'accès à son épouse dont l'abonnement était épuisé depuis Mai 2025 et qui de plus est, était accompagné par son enfant.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Incomplet à Comportement client irrespectueux
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