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Plainte client #13
ouvertProblème coffre fort
Début:
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Kabbaj Mohamed
Type de client:
résident
Numéro de chambre:
1200
Moyen de Contact:
0700063907
Date d'incident:
26/07/2025
Heure d'incident:
1100
Lieu d'incident:
chambre
Secteur concerné:
Engineering
Sous-secteur:
Coffre-fort
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
informer IT
Coût Impliqué (si applicable):
0
Description de la résolution:
une solution temporaire était de prendre des piles d'un Micro Mice pour faire fonctionner le coffre fort.
Description
Coffre fort bloqué ouvert.
Fichiers
Mis à jour par Anonyme il y a 5 mois
- Fichier WhatsApp Image 2025-07-28 at 11.25.32.jpeg WhatsApp Image 2025-07-28 at 11.25.32.jpeg ajouté
- Fichier WhatsApp Image 2025-07-28 at 11.26.15.jpeg WhatsApp Image 2025-07-28 at 11.26.15.jpeg ajouté
Nous avons reçu une réclamation concernant le coffre-fort de la chambre 1200 le vendredi 25/07/2025. Le problème a été résolu, il ne reste plus qu'à remplacer les piles. Un message a été envoyé après notre intervention pour remplacer les piles (Merci de voir les images télécharger).
NB : le service IT ne change généralement pas les piles des coffres-forts et des ports. Les piles de Micro Mice ont été remplacées.
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#3
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Assigné à mis à Redmine Admin
- Sous-secteur changé de Confort à Coffre-fort
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