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Plainte client #134
ouvertRéclamation concernant l'eau trop chaude cabine massage douche the view
Début:
27/09/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Mme zniber ghita
Type de client:
Post check-out
Numéro de chambre:
1301
Moyen de Contact:
Pas dispo
Date d'incident:
27/09/2025
Heure d'incident:
17
Lieu d'incident:
wellness
Secteur concerné:
Wellness
Sous-secteur:
Problème technique
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Excuses présentée à la Cliente
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
En solution, nous avons proposé à la cliente de remplacer douche the view par un massage dos et jambes
Description
Nous avons reçu une réclamation de la part de Mme Alami, chambre 1301, concernant l'eau trop chaude dans la cabine de massage (douche the View)
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