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Plainte client #135
ouvertGestion d’une fuite d’eau en chambre et mesures correctives
Début:
01/10/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Howard, M. Maroc
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
1212
Moyen de Contact:
+1 972 934 1346
Date d'incident:
01/10/2025
Heure d'incident:
1630
Lieu d'incident:
la chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Problème technique
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
le service technique a été dépêché sur place pour intervention. Parallèlement, le client a été relogé sans délai dans la chambre 1202 afin de garantir son confort et sa satisfaction
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Rediger par Bader :
Le client a contacté la réception pour signaler une fuite d’eau provenant du plafond. Afin d’assurer son confort, nous avons procédé immédiatement à un changement de chambre et l’avons relogé dans la chambre 1202
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