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Plainte client #139
ouvertaccident au spa
Début:
06/10/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Mugot Daniel
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
2119
Moyen de Contact:
+33651183093
Date d'incident:
06/10/2025
Heure d'incident:
1745
Lieu d'incident:
piscine spa
Secteur concerné:
Piscine intérieure Wellness
Sous-secteur:
Sécurité des personnes
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
la reception a réagi en contactant les docteurs, mais aucun n'était disponible au moment de l'incident.
Coût Impliqué (si applicable):
00
Description de la résolution:
une voiture de service a été envoyée pour ramener notre infirmière de chez elle afin qu'elle puisse intervenir rapidement. celle-ci a effectué les soins sur place.
Description
le client s'est blessé au niveau du pied alors qu'il se trouvait au spa. la plaie a saigné. selon ses déclarations, il avait déja une blessure au méme endroit qui s'est rouverte.
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