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Plainte client #171
ouvertproblème de paiement - monsieur Gains
Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Début:
05/11/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Fredeur Gains
Type de client:
Externe
Numéro de chambre:
Moyen de Contact:
0627394701
Date d'incident:
05/11/2025
Heure d'incident:
1900
Lieu d'incident:
club house
Secteur concerné:
IT
Sous-secteur:
Encaissement, facturation
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Nous avons pris ses coordonnées il a indiqué que si le paiement n'apparait toujours pas demain il effectuera un règlement par virement ou via un lien de paiement
Description
Nous avons rencontré un problème avec le paiement de monsieur Gains un client habitué au club house
le client a été débité de son compte sans apparaitre comme payé dans notre système, le client ne souhaite pas effectuer un nouvelle tentative de paiement.
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