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Plainte client #18
ouvertErreur prise de rdv
Début:
29/07/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Faress
Type de client:
résident
Numéro de chambre:
3106
Moyen de Contact:
Pas dispo
Date d'incident:
28/07/2025
Heure d'incident:
2000
Lieu d'incident:
Réception SPA
Secteur concerné:
Wellness
Sous-secteur:
Retard
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Excuses présentée à la Cliente
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Client s'est présentée pour son RDV à 20h00 alors que le RDV a été saisi dans TAC à 21h00.
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