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Plainte client #48
ouvertFuite d'eau dans la salle du bain
Début:
06/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Yamout Youssra
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
3210
Moyen de Contact:
0660563390
Date d'incident:
06/08/2025
Heure d'incident:
100
Lieu d'incident:
Chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Fuite d'eau, plomberie
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
La cliente a été relogée dans deux chambre séparées en méme étages au lieu d'une suite.
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Malgré cela, La cliente demande un geste commercial et insiste pour obtenir une nuit supplémentaire gratuite.
Description
Rédiger Par Issam (résponsable de nuit):
Mme Yamout a signalé une fuite d'eau provenant du plafond de la salle de bain.
Une intervention immédiate a été effectuée et la cliente a été relogée dans deux chambres au méme etages (3204,3211).
Malgré cela, elle réclame un geste commercial et insiste pour obtenir une nuit gratuite.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Secteur concerné changé de Engineering à Chambre
- Sous-secteur changé de Climatisation à Problème technique
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#2
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Problème technique à Fuite d'eau, plomberie
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