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Plainte client #52
ouvertProblème connexion TPE
Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Début:
07/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Elfellaoui,Othmane
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
1307
Moyen de Contact:
0609689919
Date d'incident:
06/08/2025
Heure d'incident:
1530
Lieu d'incident:
Réception
Secteur concerné:
IT
Sous-secteur:
Problème technique
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Récupérer RIB pour suivi de remboursement
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
reporté par Souha : Une perte de connexion lors du paiement client par la machine TPE générant un double prélèvement auprès du client.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Incomplet à Problème technique
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