Actions
Plainte client #55
ouvertmalentendu offre 3=4
Début:
07/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Moutia, Ghita
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
Moyen de Contact:
gmoutia@gmail.com
Date d'incident:
05/08/2025
Heure d'incident:
1512
Lieu d'incident:
Site Web
Secteur concerné:
Reservations
Sous-secteur:
Tarif
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Réponse par mail envoyé avec capture calendrier de réservation
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Client a réservé une chambre double du jeudi 14 au dimanche 17 aout, et en même temps a cru pouvoir bénéficier de l'offre stay 4 pay 3.
il a envoyé un mail de réclamation indiquant que c'est une publicité mensongère, et que la mention arrivée dimanche, lundi et mardi n'est pas indiqué sue le site web.
Aucune donnée à afficher
Actions