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Plainte client #66
ouvertService petit déjeuner
Début:
10/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Aadoud Khadija
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
1214
Moyen de Contact:
+33605508984
Date d'incident:
10/08/2025
Heure d'incident:
1000
Lieu d'incident:
le V
Secteur concerné:
Le V
Sous-secteur:
Retard
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Excuses présentées, invitation déjeuner au Dielli
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Les clients se sont plaints du service au petit déjeuner : retard, équipe dépassée. Ils étaient installés en terrasse et ont demandé plusieurs fois les boissons chaudes, sans être servis, la dame a du se déplacer et demander le responsable pour dire que ça fait 30mn qu'ils attendent les boissons, elle a attendu devant le back office pour qu'on la serve.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Qualité du service à Retard
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