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Plainte client #72

ouvert

Délogement répété du client pour problèmes techniques

Ajouté par SAAD bouchikhi il y a 4 mois.

Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
Début:
11/08/2025
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Nom du client:
Besri Kamal
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
3215
Moyen de Contact:
00212661535161
Date d'incident:
12/08/2025
Heure d'incident:
1030
Lieu d'incident:
Chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Odeur
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Un délogement avec surclassement
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:

Description

Dans un premier temps, le client a dû être délogé suite à un bouchon au niveau du lavabo des toilettes dans sa chambre initiale. Après relogement dans une nouvelle chambre, celui-ci s'est présenté aujourd'hui à la réception pour signaler un nouveau désagrément : une fuite d’eau provenant du plafond, rendant la chambre inconfortable

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