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Plainte client #87
ouvertProblème TV et wifi
Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Début:
17/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Mme Naima Lacroix
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
1302
Moyen de Contact:
0662084453
Date d'incident:
17/08/2025
Heure d'incident:
2030
Lieu d'incident:
chambre
Secteur concerné:
Engineering
Sous-secteur:
Connectivité client
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Excuses présentées à la cliente et je lui ai dit que le service IT s'en occupera demain à la première heure
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
La cliente de la 1302, long stay (3 mois) a appelé la réception pour dire qu'elle n'a pas de wifi depuis 3 jours et que sa télé ne fonctionnait pas.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Télévision à Connectivité client
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