Projet

Général

Profil

Actions
Copier le lien

Plainte client #26

ouvert

Coffre fort bloqué

Ajouté par Mehdi Allouchi il y a 5 mois. Mis à jour il y a 3 mois.

Statut:
Nouveau
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Début:
31/07/2025
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Nom du client:
Rerat, Jeanne
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
3211
Moyen de Contact:
rerat.j@gmail.com
Date d'incident:
31/07/2025
Heure d'incident:
1845
Lieu d'incident:
chambre
Secteur concerné:
Chambre
Sous-secteur:
Coffre-fort
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Intervention du duty manager en assistance du technicien IT à distance. Excuse présentée suite aux 30 minutes d'attentes.
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:

Description

La cliente a appelé pour lui ouvrir son coffre fort bloqué avec son ordinateur dedans et elle avait une réunion zoom importante mais aucun IT présent à l'hôtel.

Actions
Copier le lien

Formats disponibles : Atom PDF