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Plainte client #59
ouvertUtilisation borne de recharge pour client non résident
Début:
08/08/2025
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
NA
Type de client:
Externe
Numéro de chambre:
Moyen de Contact:
NA
Date d'incident:
08/08/2025
Heure d'incident:
1330
Lieu d'incident:
parking
Secteur concerné:
Voiturier
Sous-secteur:
Comportement client irrespectueux
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
Mehdi Grm lui a parlé et l'a informé qu'il ne pouvait utiliser ses bornes
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Un client non résident de l'hôtel a voulu accéder directement aux bornes de recharge pour recharger son véhicule sans être client ni de l'hôtel ni des restaurants. Il s'est mal comporté avec le concierge et a demandé à voire un responsable.
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#1
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Secteur concerné changé de Concierge à Voiturier
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#2
Mis à jour par Redmine Admin il y a 3 mois
- Sous-secteur changé de Incomplet à Comportement client irrespectueux
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