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Plainte client #65
ouvertProblème de réseau dans la chambre
Statut:
Nouveau
Priorité:
Urgent
Assigné à:
-
Début:
Echéance:
% réalisé:
0%
Temps estimé:
Nom du client:
Benlamlih
Type de client:
Résident/in-house
Numéro de chambre:
1204
Moyen de Contact:
000
Date d'incident:
09/08/2025
Heure d'incident:
2200
Lieu d'incident:
chambre
Secteur concerné:
IT
Sous-secteur:
Connectivité client
Type d'incident:
Plainte
Action Immédiate Prise:
J'ai dit à la cliente que j'allais informé le service concerné
Coût Impliqué (si applicable):
Description de la résolution:
Description
Lors du petit déjeuner, la cliente m'a informé qu'il n y avait pas de réseau dans sa chambre, et que la veille elle est restée dans le couloir de l'étage jusqu'à 1h du matin vu qu'elle devait rester joignable parce qu'elle a un membre de sa famille qui est très malade. Cliente habituelle.
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