Le client a fait les formalités d'enregistrement et est parti à la piscine en attendant de récupérer sa chambre. Il revient une heure plus tard à la réception pour annuler sa préautorisation et la réservation parce qu'il n'a pas trouvé de place à la piscine et quelqu'un (Il n'a pas voulu dire qui c'était) lui a fait comprendre qu'avec un pourboir on pouvait lui trouver une place.