Plainte client #84
ouvertComportement du personnel
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Description
La cliente a passé la journée à la piscine de Folie, au moment où elle voulu déjeuner elle s'est présentée au restaurant, les 2 hôtesses étant occupées elle s'est dirigée vers le manager (elle me dit un homme barbu qui semblait manager le staff) pour demander une table pour 1 personne, il l'a redirigé vers les hôtesses et lui a demandé d'attendre. Une d'entre elle finit par l'installer dans une table pour 4 personnes, 2mn plus tard, l'autre hôtesse lui demande de changer de table puisqu'elle est seule, elle demande si elle peut utiliser la cigarette électronique à l'intérieur, l'une répond oui et l'autre non. Quand on finit par l'installer, on lui demande d'aller se changer parce qu'elle ne peut pas accéder au restaurant en maillot de bain et en cache maillot alors qu'à aucun moment durant toute cette période on ne lui dit que c'était interdit.
Elle a quitté le restaurant en colère et est venue réclamer à la réception. C'est une cliente habituelle de Folie.